CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali governano l’acquisto on-line effettuato tramite il sito www.kurakura.it di proprietà di Kurakura S.r.L. e da questa gestito.
DISPOSIZIONI GENERALI
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali” e/o “CGV”) sono applicabili a tutte le vendite di prodotti presenti sul sito www.kurakura.it(di seguito, “Tisane” e “Amarò”) concluse a distanza attraverso il sito internet www.kurakura.it(di seguito, “Sito”).
1.2. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, maggiori di 18 anni (o, se minori, autorizzati da chi esercita per legge la patria potestà).
1.3. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’articolo 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico” – di seguito, “Decreto E-commerce”). I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati da Kurakura S.r.L., con possibilità per i Clienti di accedervi sul Sito attraverso il proprio account.
1.4. I contratti conclusi con Kurakura S.r.L. attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito, “Codice del Consumo”) e dal Decreto E-commerce.
IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
2.1. Il venditore è Kurakura S.r.L., con sede legale in via C. Borgo 12 – 36100 Vicenza (VI) – Partita IVA e Codice Fiscale 03584310241 – numero REA 000000337011 – capitale sociale €10.000,00 interamente versato.
INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ
3.1. Le informazioni relative ai Prodotti, con i relativi codici di prodotto, sono disponibili sul Sito. Le medesime sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.
3.2. La rappresentazione grafica dei Prodotti proposta sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà. Per qualsiasi ulteriore informazione, il Cliente potrà scrivere a info@kurakura.it.
3.3. Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Kurakura S.r.L. si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di Prodotti acquistabili on-line sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti nel Sito possono essere modificati senza preavviso.
PREZZO
4.1. I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Ai prezzi dei Prodotti devono aggiungersi le spese di consegna evidenziate distintamente nel modulo d’ordine.
4.2. Kurakura S.r.L. verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza che ciò, tuttavia, possa garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore relativo al prezzo di un Prodotto, Kurakura S.r.L. darà al Cliente la possibilità di riconfermare l’ordine dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.
4.3. Le informazioni contenute sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Kurakura S.r.L..
MODALITÀ DI ACQUISTO
5.1. Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto presente sul Sito.
5.2. Prima dell’invio di una proposta d’ordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di acquisto e le presenti Condizioni Generali, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso il contratto. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Kurakura S.r.L. il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle condizioni sul diritto di recesso, nonché dopo aver visionato l’Informativa sulla Privacy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e concludere l’ordine”.
5.3. Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica indicata nel Sito, prima di inoltrare la propria proposta d’ordine. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.
5.4. Con l’invio della proposta d’ordine a Kurakura S.r.L. il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
5.5. Fatti salvi gli utilizzi dei dati descritti nell’Informativa sulla Privacy e soggetti all’espresso consenso del Cliente, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno mantenuti da Kurakura S.r.L. per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito.
6.2. Kurakura S.r.L. accetta i pagamenti effettuati con:
Visa
MasterCard
PayPal
6.3. La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:
(i) siano stati verificati i dati della carta di credito;
(ii) sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente
6.4. Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’acquisto automaticamente cancellato.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
7.1. Il contratto stipulato tra Kurakura S.r.L. e il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceva conferma da parte di Kurakura S.r.L. che la sua proposta d’ordine – inviata nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito – è andata a buon fine, a seguito della verifica della disponibilità del Prodotto e dell’avvenuto addebito del prezzo sulla carta di credito del Cliente. La proposta d’ordine inviata dal Cliente sarà vincolante per Kurakura S.r.L. solo se l’intera procedura di acquisto sarà stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito.
7.2. Kurakura S.r.L. si riserva di evadere parzialmente l’ordine in caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati dal Cliente. In questo caso verrà addebitata solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso.
7.3. Kurakura S.r.L. non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.
7.4. In conformità a quanto disposto dall’articolo 53 del Codice del Consumo, al momento della conferma dell’ordine o dell’esecuzione del contratto Kurakura S.r.L. provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento, informazioni sulle spese di consegna, l’indirizzo di Kurakura S.r.L. a cui poter presentare reclami. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Kurakura S.r.L. eventuali errori o omissioni.
INVALIDITÀ DELLA PROPOSTA D’ORDINE
8.1. In tali casi, la proposta d’ordine inviata dal Cliente deve intendersi priva di validità ed efficacia alcuna. Kurakura S.r.L. provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la non accettazione della proposta d’ordine da parte di Kurakura S.r.L. e la mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.
SPEDIZIONE TRASPORTO E CONSEGNA
9.1. Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo registrato sulla carta di credito, se non diversamente indicato dal Cliente e al momento della consegna sarà necessaria la firma del Cliente o di un adulto delegato maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
9.2. Per ogni ordine effettuato sul Sito, Kurakura S.r.L. emette ricevuta dei Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione nella ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
9.3. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine.
9.4. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere selezionato (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali. Backstage di Michele Marchesini non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere nei confronti del quale dovranno essere mossi i reclami del caso di specie.
9.5. In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità all’articolo 54 del Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto in conformità al paragrafo 7.1 che precede, salvo che Kurakura S.r.L. non comunichi – entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Kurakura S.r.L. provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
9.6. Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Kurakura S.r.L. di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Kurakura S.r.L. della comunicazione di cancellazione dell’ordine.
9.7. Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
CONFERMA SPEDIZIONE E CONSEGNA
10.1. Kurakura S.r.L. invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti.
DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE ORDINI
11.1. Kurakura S.r.L. desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente. Eventuale esercizio del diritto di recesso è regolato dall’art. 64 dei codice del consumo.
12.2. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: info@kurakura.com, una e-mail contenente:
(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 64 del codice del consumo;
(ii) l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
12.3. Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine già inviato, dovrà inviare tempestivamente, ed in ogni caso prima del ricevimento dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, una e-mail all’indirizzo info@kurakura.it . Kurakura S.r.l. farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto sia stato spedito l’ordine non potrà essere cancellato o modificato.
SOSTITUZIONE PRODOTTI
13.1. Kurakura S.r.L. intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati sul Sito e a tal fine il Cliente dovrà obbligatoriamente seguire la procedura di seguito indicata.
13.2. Il Cliente che non sia integralmente soddisfatto o che ritenga vi sia una discrepanza con l’ordine fatto dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare immediatamente Kurakura S.r.L. mediante e-mail al seguente indirizzo: info@kurakura.it seguendo la procedura di cui al precedente paragrafo 13.
13.3. Il Prodotto da sostituire dovrà pervenire a Kurakura S.r.L. nello stato originario di invio, come previsto al paragrafo 12.3.
13.4. Si prega di notare che nel procedimento di sostituzione si procederà prima a rimborsare l’importo pagato dal Cliente con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per l’acquisto (di cui al paragrafo 6) e poi si effettuerà la nuova transazione.
13.5. Per effettuare la sostituzione di un Prodotto occorrerà compilare il modulo che verrà spedito via e-mail, indicando chiaramente il codice del nuovo Prodotto che si desidera ricevere e la misura.
13.6. L’evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei Prodotti richiesti.
13.7. Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.
13.8. Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza l’addebito di ulteriori costi di spedizione esclusivamente nel caso in cui la sostituzione sia effettuata dal Cliente per difetto del Prodotto ai sensi del successivo paragrafo 14.
DIFETTI DI CONFORMITÀ
14.1. Qualora un Prodotto venduto da Kurakura S.r.L. dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo a Prodotti venduti da Kurakura S.r.L. , il Cliente dovrà contattare immediatamente l’assistenza on line all’indirizzo info@kurakura.it.
ERRORI O INESATTEZZE
15.1. Kurakura S.r.L. si impegna a fornire informazioni costantemente aggiornate nelle sezioni del Sito relative alla descrizione e/o vendita dei Prodotti. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Le pagine del Sito in questione potrebbero contenere errori di digitazione, inesattezze od omissioni, ad esempio relative al prezzo, alla disponibilità del Prodotto, e alla scheda informativa del Prodotto stesso. Kurakura S.r.L. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stata inviata una proposta d’ordine e altresì si riserva di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
GARANZIA DI AUTENTICITÀ E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
16.1. Kurakura S.r.L. garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
17.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
17.2. Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente/consumatore.
CONTATTI
17.3. Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare Kurakura S.r.L. al seguente indirizzo e-mail: info@kurakura.it oppure all’indirizzo di seguito riportato:
Kurakura S.r.L., via C. Borgo, 12 – 36100 Vicenza (VI).
